Schnell und unkompliziert via Videochat Diagnose, Rezept und die Krankmeldung von einem echten Arzt erhalten. Die neue App „TeleClinic“ macht so eine Online-Behandlung bzw. Anamnese möglich. Zahlreiche Patienten nutzen schon den digitalisierten Dienst, der auch bereits mit einigen Krankenkassen Kooperationen fährt.

TeleClinic ist die neue App, die Arzt-Diagnosen quasi digitalisiert. Mit der App ist der ‚virtuelle Weg zur Online-Behandlung‘ kinderleicht. Patienten können sich schnell und simpel auf der Website oder über die App registrieren. Dabei müssen lediglich E-Mail-Adresse, Passwort, Handynummer, Krankenversicherung und Versicherungsnummer angegeben werden. Zuerst muss der Patient einen Fragebogen ausfüllen, der von einem der medizinischen Assistenzen geprüft. So wird erst-beurteilt, ob es sich um einen Notfallpatienten handelt, der die Notaufnahme aufsuchen sollte. Falls dies nicht zutrifft, wird der Patient einem medizinischen Fachbereich zugewiesen und tritt via Chat in Kontakt mit einem Mitarbeiter. In der Folge wird ein Termin für eine Beratung mit einem Facharzt ausgemacht und schon kann die ‚Untersuchung‘ via Telefon oder Videochat losgehen. Abschließend wird eine Diagnose gestellt und es erfolgt bei Bedarf eine Rezept-Ausstellung oder Krankmeldung. Unnötig zu erwähnen: das Ganze funktioniert theoretisch rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

Krankenkassen zahlen Online-Arzt-Untersuchung

So absurd es zunächst klingt, ist es nicht. Über 18.000 Patienten haben Teleclinic schon genutzt und rund 15 Krankenkassen kooperieren aktuell bereits mit TeleClinic. Für Versicherte dieser Krankenkassen bedeutet dies, dass sie zu jeder Tages- und Nachtzeit den Online-Ärzte-Service in Anspruch nehmen können und die Kosten dafür von ihrer Versicherung übernommen werden. Ebenso Privatpatienten können wie gewohnt ihre Rechnung bei der Versicherung einreichen. Aber auch Kassenpatienten, die nicht bei einer Partnerversicherung versichert sind, können TeleClinic nutzen. Hierbei werden je nach erbrachter Leistung die anfallenden Kosten berechnet. So muss ein Selbstzahler für ein Arztgespräch inklusive Arztbrief, Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigung und Rezept mit Kosten von 37,54€ rechnen. Jedoch gilt es zu beachten, dass an Sonn- und Feiertagen Zuschläge anfallen.

TeleClinic legt dabei größten Wert auf medizinische Qualität und arbeitet nur mit Ärzten zusammen, die in Deutschland akkreditiert sind und zudem eine mehrjährige Berufserfahrung nachweisen können. Doch dies war anfangs gar nicht so leicht, denn bis vor geraumer Zeit gab es für Ärzte in Deutschland noch ein Fernbehandlungsverbot, zumindest wenn Arzt und Patient sich zuvor noch nicht persönlich begegnet sind.

Krankmeldung und Rezept bei TeleClinic

Prinzipiell gibt es aber einige Dinge zu beachten, wie auch, dass TeleClinic bislang nur private Rezepte ausstellt. Das bedeutet, dass Krankenkassenpatienten nicht immer ihre Rezepte einreichen können und erstattet bekommen. Aber auch das Einlösen der Rezepte ist bislang bei nur 7.000 Partner-Apotheken in Deutschland möglich. Das gilt auch für die Arbeitsunfähigkeits-Bbescheinigungen. Unbedenklich einreichen können sie Privatpatienten, denn sie müssen vorbehaltlos akzeptiert werden. Krankenkassenpatienten hingegen kann man keine Gewährleistung geben, dass sie anerkannt werden, obwohl sie alle Formschriften erfüllen.

Letztendlich ist das Konzept von TeleClinic nicht darauf ausgerichtet, die physischen Arztbesuche für jedermann überflüssig zu machen. Die Intention richtet sich insbesondere an Familien mit Kleinkindern. Diese suchen häufig in überzogener Weise, vor allem an Feiertagen oder in der Nacht, die Notaufnahme auf, weil sie bei Symptomen wie Fieber oder Ähnlichem sich zur Sicherheit medizinische Beratung einholen möchten. Aber auch Menschen, deren Zeitplan ein persönlicher Arztbesuch oft nicht zulässt oder Personen, die in der Mobilität eingeschränkt sind, sollen die Behandlungsprozesse erleichtert werden. Wer sich nun näher für den elektronischen Doc interessiert, hier entlang zur TeleClinic im Netz.